Archivo de la categoría: Clases Particulares

Nuestro compromiso de Puntualidad

Captura de pantalla 2015-04-07 a las 10.48.48Hace algunos días tuvimos que cancelar una clase particular por motivos personales de nuestro técnico. Creemos que cuando un cliente/alumno pierde un servicio nuestro por un tema interno, nosotros tambien debemos perder algo para que la próxima vez no se vuelva a repetir. Por ello en nuestras tarifas existe una reducción del total de la clase/asesoramiento de un 5% si existe un retraso de más de 30 minutos sobre la hora pactada, o de un 10% por cambio o cancelación de la hora pactada con menos de 24h de antelación. Lo que no es bueno para el cliente/alumno, tampoco debe de ser bueno para nosotros. Nuestro Compromiso.

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Conclusiones I Taller de iniciación a las Tablets

Tras dos semanas de taller, nuestras 3 alumnas (Puri, Carmen y Guadalupe) se han ido sabiendo utilizar los elementos básicos de una tablet para su día a día. Desde buscar en internet el tiempo, hasta descargar y gestionar las aplicaciones según sus necesidades. Para terminar han sabido sacar partida al Correo Electrónico utilizándolo para enviar fotografías y documentos, ejemplo de ello os dejamos algunas de las fotos que durante el taller nos enviaron.

Hay que no tengo dinero suelto, ya te pago en otro momento…

“Hay que no tengo dinero suelto, ya te pago en otro momento…”, es una de las frases más escuchadas al final de un asesoramiento, clase o taller. Por ello nos hemos puesto manos a la obra para facilitar esos pagos, y a partir de ahora el cliente puede pagar con tarjeta sin importar el importe y tanto en la oficina como en su domicilio.

Facil y Sencillo.

pagos

 

 

Caso práctico: Rodolfo

Nuestro amigo Rodolfo vio en el portal de su casa un papel del Amigo Informático sin prestarle mucha atención. Días después le regalaron por su cCaptura_de_pantalla_2015-01-13_a_las_19_18_28umpleaños un Ipad. NUNCA había usado una tablet. Sus hijos le enseñaron algunos trucos para utilizarla y sacarle partido, como leer imágenes/códigos QR. Se acordó entonces del papel del Amigo Informático y el código QR que estaba en la parte inferior derecha para solicitar información. Bajó al portal, leyó el código QR, nos solicitó asesoramiento/clases y actualmente es cliente nuestro.

Caso práctico: Asesoramiento y Clases Particulares

Un cliente nos llama para solicitarnos el Servicio de Asesoramiento para que le ayudemos a elegir una tablet para comprarla. En poco tiempo le asesoramos sobre la compra, y además se la conseguimos más barata que a precio de mercado. Ademas le ofrecemos gratuitamente un asesoramiento individualizado, para configurar y aprender a utilizarla de forma básica, en su propia casa. Después de una semana, se acaba de poner en contacto con nosotros para contratarnos unas Clases Particulares para aprender, entre otras cosas, a utilizar “eskipi” para poder hablar con su nieto éstas fiestas.

Fácil y Sencillo, ¿A que esperas para solicitar información sin compromiso?